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Pagos de farmacia
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Solo pagos de farmacia
Las consultas de telesalud las cobra la clínica que atiende su consulta, no Peak. Esos pagos son independientes del saldo de farmacia con Peak.
Reembolsos y cancelaciones
Revise nuestra política de reembolso y cancelación antes de completar un pago en línea.
Antes de pagar
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Peak Pharmacy
Política de reembolso y cancelación
En Peak Pharmacy nos comprometemos a ofrecer servicios farmacéuticos de calidad y una experiencia positiva. Revise nuestra política de reembolso y cancelación antes de completar un pago en línea.
Medicamentos con receta y fórmulas magistrales
Por razones de seguridad, calidad y normativa, los medicamentos con receta y las fórmulas magistrales (medicamentos preparados para cada paciente) que ya se dispensaron o entregaron por lo general no se pueden devolver para obtener un reembolso ni para revenderse. No se otorgan reembolsos únicamente porque el paciente cambie de opinión, suspenda el tratamiento o ya no necesite el medicamento.
Pagos y pedidos en línea
El pago no garantiza que una receta se apruebe o se dispense. Los pedidos pueden requerir una receta válida, la revisión de un farmacéutico y la confirmación de elegibilidad. Si Peak Pharmacy no puede surtir un pedido pagado, la farmacia revisará las circunstancias y emitirá el reembolso que corresponda por las cantidades pagadas por productos o servicios que no se proporcionaron.
Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deben enviarse lo antes posible. Es posible que los pedidos que ya se prepararon, se elaboraron como fórmula magistral, se dispensaron o se enviaron no puedan cancelarse ni reembolsarse. Cualquier reembolso que corresponda se determinará según el estado del pedido y la ley aplicable.
Cargos de envío y entrega
Es posible que los cargos de envío y entrega no sean reembolsables una vez que el pedido se haya enviado o se haya prestado el servicio. Si Peak Pharmacy no puede surtir un pedido, se evaluará el reembolso de los cargos de envío pagados por servicios que no se prestaron.
Pedidos dañados, incorrectos o extraviados
Comuníquese con Peak Pharmacy cuanto antes si su pedido llega dañado, contiene un artículo incorrecto o parece haberse extraviado. Revisaremos el problema y determinaremos la solución adecuada conforme a la ley aplicable y a los requisitos de farmacia. No use un medicamento si tiene dudas sobre su identidad, su empaque o su estado; comuníquese con la farmacia para recibir orientación.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados generalmente se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pagos o la institución financiera.
Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas sobre pagos, cancelaciones o solicitudes de reembolso, comuníquese con:
Peak Pharmacy7732 W. Hillsborough Avenue
Tampa, FL 33615
Teléfono: (813) 443-0833
Esta política no limita los derechos ni los recursos que le otorga la ley aplicable. Peak Pharmacy se reserva el derecho de revisar cada solicitud de reembolso de forma individual.